一些消费者在轻信了“一晚一度电”的宣传后,购买了该品牌的空调回家使用,本以为购买了超节能空调,却发现最终耗电量远超宣传数值。“哪里是一晚一度电,我买了这空调一晚起码都用了七八度电!”有消费者在网上极其不满地吐槽。
空调8小时(一晚)只要1度电,这其实是在实验室工况下的理论值,但在需要开启空调的环境下制冷制热,既要实现舒适温度,又要实现1晚不到1度电,这违背消费常识。如果以此在广告上大肆宣传,这就是对消费者的误导。
湖南省工商局党组书记、局长李金冬表示,这属于现在社会上非常典型的广告违法方面的案例。这种广告危害大,不仅欺骗消费者,损害消费者权益,也扰乱了市场秩序,损坏了政府形象。
而大声吆喝,宣传“一晚一度电”的美的空调,似乎对此并不在意,依然我行我素,不断消费自己的信用,“今朝有酒今朝醉”。在业绩高速下滑的今天,它的动机其实很单纯,就是通过夸大宣传,吸引消费者的眼球,并转化成短期的销售业绩。“明日愁来明日愁”,至于今后的窘况,以后再说。
而这恰恰是做企业的大忌。家电早已不是那个供不应求,一锤子买卖就能赚得盆满钵满的时代。短视,必定难以赢得未来。精明的消费者不会被夸大其词的宣传欺骗两遍,甚至在资讯发达的今天,虚假宣传在短时间就会被识破。信用被过度消费质检,就是消费者用脚投票之时。最终企业企业只能落个鸡飞蛋打、贻笑大方的结局。
世界在变,唯创新不破。与其钻牛角尖、落于吆喝的窠臼,不若学习苹果的创新,或者是格力的实干。习总书记说,“空谈误国,实干兴邦”;李克强总理更是形象描述道,“喊破嗓子不如甩开膀子”。从来没有哪家企业是靠夸大宣传、虚假宣传实现长远发展的,昙花一现的秦池、三株就是前车之鉴。
当然,付诸行动也得守住道德的底线,断然不能走旁门左道,以侵犯抄袭他人专利等不法手段来提升产品的档次。否则必将为国法所不容,最终只能吞下产品被勒令退市、赔偿经济损失的苦果。
现实生活中这样的案例很多。入选2011年全国知识产权保护十大典型案例的“美的侵犯格力技术专利案”便是一个鲜活的反面教材。
据了解,这起“美的侵犯格力专利权”案缘起2008年,起因是美的在其生产的4款空调产品中擅自使用格力拥有的“控制空调器按照自定义曲线运行的方法”的技术发明专利,获取非法利益。当年12月,在多次沟通无果的情况下,格力被迫将美的告上法庭,要求美的立即停止对格力的侵权行为并赔偿相应经济损失。
2011年11月,广东省高级人民法院做出终审判决。法院认定美的侵犯格力的空调技术发明专利成立,并依法判决美的立刻停止销售、许诺销售侵权的空调产品,并赔偿格力经济损失200万元。
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