肇庆装修网了解到，现在许多旧小区的物业收费普遍较低，但物业与业主矛盾仍然不断，原因到底是什么呢？

肇庆市房地产业协会下设的物业管理专业委员会主任李志江称，物业管理公司与业主的矛盾在老旧小区很普遍，原因在于收取的管理费太低，且收费率又不高，导致物业管理公司没办法提供高质量的服务。

李志江说，物业管理内部有多种分工，要真正管理好一个小区，必须要有足够的工作人员。目前，物业管理公司与业主的矛盾焦点在于收费，一方认为做了工，应该收费；一方认为，做工不到位，没达到要求，不应该交费。“在一些老旧小区，物业管理费比较低，还是10年前的标准，才几毛钱一平方米，但现在的人工费早已不是10年前的价钱。再加上各种设施、设备老化需要维修，物业公司没办法提供高质量的服务，因此形成了恶性循环——物业公司服务越来越差，小区业A 主拖欠费用越来越多。”李志江说。

物业管理公司与业主的矛盾，除了上法庭，还有没有更好的解决办法？

物业管理是一个综合性的管理行业，涉及到住建、环保、公安、消防、城监、物价等多个部门。去年，该局接到居民关于生活方面的投诉有160多宗，其中超过30%属于业主投诉物业管理不到位。针对物业管理公司与业主的矛盾问题，区住建局按照《广东省物业管理条例》《肇庆市物业管理办法》进行处理。首先，由街道办召集相关职能部门如住建局、物价局等召开联席会议进行协商调解。其次，如果调解不了，只有让双方通过法律途径解决。

李志江认为，解决物业与业主矛盾问题最有效的办法是成立业主委员会，由业主委员会选聘物业管理公司，此后由业主委员会直接与物业管理公司沟通管理小区。再有就是实行业主自治，由业主自己请工作人员来做小区的日常安全维护、保洁等工作。

肇庆装修网总结：旧小区物业由于收费较低，无法提供高质量的服务，而业主又因为不满物业的服务拒交物业费，如此形成了恶性循环，物业与业主矛盾应及时找到行之有效的办法解决，这样才能给双方减少不必要的纠纷。